Politique de confidentialité
Aline C Clean — mise à jour du 8 septembre 2026
La présente politique explique comment Aline C Clean collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et prospects du site https://aline-c-clean.fr.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Aline Lacroix, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Aline C Clean, 4100 route de Saint-Claude-Huissel, 69550 Amplepuis, France.
Contact vie privée : alineclean@outlook.fr — 06 67 09 42 70
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- commune du chantier ;
- adresse e-mail ;
- explications et informations que vous choisissez de transmettre au sujet de votre demande.
Lors de la navigation, des données techniques peuvent également être traitées : adresse IP, date et heure de connexion, pages consultées, caractéristiques du navigateur et de l’appareil, journaux de sécurité, identifiants de cookies et choix de consentement.
Le site ne propose ni newsletter, ni création de compte, ni paiement en ligne.
3. Finalités, bases légales et durées
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Traitement |
Finalité et base légale |
Durée indicative |
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Formulaire et échanges |
Répondre à la demande, préparer un devis ou une intervention — mesures précontractuelles à la demande de la personne. |
Sans contrat : jusqu’à 3 ans après le dernier contact utile. |
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Gestion des clients |
Exécuter les prestations, assurer le suivi et traiter les réclamations — exécution du contrat. |
Durée de la relation, puis archivage probatoire jusqu’à 5 ans. |
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Facturation |
Établir et conserver les pièces comptables — obligation légale. |
10 ans à compter de la clôture de l’exercice. |
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Sécurité et maintenance |
Sécuriser le site, prévenir les abus et résoudre les incidents — intérêt légitime. |
Durée strictement nécessaire ; journaux techniques en principe 12 mois maximum. |
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Mesure d’audience |
Comprendre la fréquentation avec Google Analytics — consentement préalable. |
Selon les réglages Google Analytics et la politique de cookies ; 14 mois recommandés pour les données d’événements. |
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Carte Google Maps |
Afficher une carte interactive — consentement préalable avant chargement du service tiers. |
Selon les cookies et réglages de Google décrits dans la politique de cookies. |
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Google reCAPTCHA |
Protéger le formulaire contre les robots et abus — intérêt légitime ; les traceurs non essentiels restent soumis au consentement. |
Données conservées par Google selon ses propres règles ; journaux locaux limités au nécessaire. |
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Choix de cookies |
Mémoriser les préférences via Complianz — obligation légale et intérêt légitime de preuve. |
Choix conservé 6 mois, puis sollicité de nouveau. |
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter votre demande. À défaut, Aline C Clean peut ne pas être en mesure de vous recontacter, d’identifier le chantier ou d’établir un devis. Les autres informations sont facultatives. N’inscrivez pas de données sensibles dans la zone d’explications.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement à Aline C Clean et, dans la limite de leurs missions, aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site :
- o2switch, pour l’hébergement du site ;
- Microsoft, pour la messagerie Outlook utilisée afin de recevoir et traiter les demandes ;
- Google, pour Google Analytics, Google Maps et Google reCAPTCHA, lorsque ces services sont activés ;
- Complianz, pour la gestion et la preuve des choix relatifs aux cookies.
Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées à une autorité lorsque la loi l’exige.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
L’utilisation de services de Google ou Microsoft peut entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen. Ces fournisseurs déclarent encadrer les transferts au moyen des mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d’adéquation applicable ou des clauses contractuelles types. Le détail à jour figure dans leurs politiques de confidentialité respectives.
7. Vos droits
Selon le traitement concerné et sous réserve des conditions légales, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause les opérations déjà réalisées.
Pour exercer vos droits, écrivez à alineclean@outlook.fr ou à Aline C Clean, 4100 route de Saint-Claude-Huissel, 69550 Amplepuis, en précisant votre demande. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07, ou sur https://www.cnil.fr.
8. Sécurité
Aline C Clean met en œuvre des mesures raisonnables adaptées à la nature des données traitées : accès limités, mots de passe robustes, mises à jour, sauvegardes et chiffrement des échanges par HTTPS. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.
9. Cookies et services tiers
Les modalités d’utilisation de Google Analytics, Google Maps, Google reCAPTCHA et Complianz sont détaillées dans la « Politique de cookies ». Les réglages peuvent être modifiés à tout moment au moyen du lien « Gérer mes cookies » présent sur le site.
10. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des outils ou de la réglementation. La date de mise à jour figure en tête du document.
